V prípade nespokojnosti klienta je potrebné námietky voči vedeniu, či priebehu koučovacieho rozhovoru komunikovať okamžite po ukončení sedenia. V prípade nespokojnosti zistenej do 3. dní od realizácie služby je možné vyplniť reklamačný formulár s detailným popisom, ktorý bude do 7. dní vyhodnotený príjemcom reklamácie s následným oboznámením klienta a prípadným cenovým vyrovnaním.